Ofte stilte spørsmål
Hva er leveringstiden?
Vi behandler din ordre raskt, og har normalt en behandlingstid på 1-3 virkedager. Postens forsendelsestid kommer i tillegg.
Vi tar forbehold om noe lengre behandlingstid hos oss og Bring i forbindelse med helligdager og perioder med ekstra stor pågang, (eksempelvis ipåsken)
NB. Vi sender dessverre ikke til Svalbard og Jan Mayen
Frakt og levering
Fritidsshoppen.no benytter tjenester fra PostNord og Bring til utsendelse av bestilte varer.
Standard levering er forsendelse til valgfritt pakkepoks eller hentested hentestedmed Postnord MyPack Collect eller Bring, og vektberegnes ved utsjekk.
Små pakker 0-1 kg kan sendes direkte til postkasse med Postnord MyPack Home small uten sporing, Fraktpris fremkommer ved utsjekk etter innleggelse av adrtesse
Retur og angrerett
Jeg ønsker å returnere min vare, hvordan gjør jeg det?
Vi håper og tror du blir fornøyd med din bestilling fra Fritidsshoppen.no. Skulle du allikevel av en eller annen grunn ønske å returnere varen, gjelder følgende retningslinjer:
Du har 14 dagers bytte- og returrett på varer kjøpt på nett hos Fritidsshoppen.no
'Reklamasjon:
Er varen ødelagt ved ankomst og du ønsker å reklamere, så sender du oss en epost til: post@hersan.no hvor du beskriver skaden, gjerne med et bilde.
Dersom du ser at pakken mest sannsynlig har blitt skadet under transport, er det fint om du tar et bilde av pakken ved mottak,og sender oss, slik at vi kan ta saken videre med vårt transportselskap.
Når vi har mottatt din epost med reklamasjon, tar vi kontakt med deg for å avtale retursending , bytting eller refusjon etter ditt ønske.
Hvor lenge blir en pakke liggende på hentested?
Hentefristen for alle pakker er 7 dager, men denne kan du forlenge kostnadsfritt til 14 dager i appen fra Posten / PostNord, eller via SMS du har mottatt fra transportør
Tilbyr dere henting?
Det er unntaksvis mulig å hente varer på vårt plukklager. Henting velges i utsjekk, og du kontaktes når varen er klargjort for henting
Bestilling og betaling
Når ordren er registrert hos oss, kan det ta opptil en time før du mottar en automatisk ordrebekreftelse på e-post oppgitt ved bestilling.
Dersom du ikke har fått ordrebekreftelsen i løpet av noen timer, kanskje den har havnet i spam/søppelpost hos deg?
Finner du den ikke, ta kontakt med vår support, på post@fritidsshoppen.no
så hjelper vi deg
Finner du ikke det du lurer på? Ta kontakt med vår kundeservice og vi hjelper deg gjerne!